Wednesday, August 6, 2008

Lotus Notes -Notification Error - Vista

Semenjak server di UiTM Shah Alam di upgrade kepada Domino 8.0, Lotus Notes Client yang menggunakan versi 7.0.2 berhadapan dengan pelbagai error. Untuk pc yang below than Vista, kami terpaksa uninstall dan clean install L/Notes semula... Clean install bermaksud kena clearkan habis apa2 folder Lotus Notes selepas uninstall melalui Add/Remove Program. ID pun kena copy dari server, tidak boleh ambil dari pc client yang telah bermasalah.

Setakat masa ini, task ini boleh digunapakai untuk semua OS kecuali Vista. Walaupun selepas kita remove semua folder selepas uninstall L/Notes, masalah tersebut tidak dapat diselesaikan. Setiap kali kita install balik L/Notes dan id yg fresh ... bila klik shortcut yang didesktop, sistem akan terus keluarkan skrin untuk masukkan pasword.

Untuk itu, sekiranya user tersebut menggunakan pc yang OS adalah vista... anda mungkin boleh ikut cara berikut:-

1) Uninstall Lotus Notes dari Add/Remove Program
2) remove folder lotus/notes dari program files
3) pastikan jugak remove dr c:\user\user\local\appdata\temp ( hidden folder) -> pastikan view files, select hidden file
4) Install Lotus Notes 7.0.2 dari File server...
5) Copy ID dari file server ke folder data\id
6) Klik kanan di shorcut Lotus Notes
7) Select "Run As Administrator"
8) Allow program tersebut
9) Skrin utk setup new Lotus Notes akan appear, dan ikut la step tersebut spt biasa.

Setelah selesai, pastikan maklumkan kat user, yg mereka kena buat step 6,7 & 8 setiap kali untuk buka Lotus Notes... kena lebihkan step sikit la... compare yg biasa.. just double click je.... Kita harap masalah ini akan selesai la.. tunggu pihak S.Alam keluar kan project paper utk upgrade jugak server di cawangan kepada domino 8... plus server baru la... insyaallah...

Sunday, June 15, 2008

Masalah Akses Internet (2)

Ada beberapa unit/jabatan di UiTM terengganu ini terpaksa menggunakan hub / switch lain untuk connect pc kerana node tidak mencukupi. Ada sesetengah tu sampai share 4 pc untuk satu Node... Biasa benda ni jadi sebab bila ada renovation bilik dan ada pertambahan staff/pc... Kalau nak tunggu diwujudkan node baru mmg lambat la.. sebab nak kena tambah cabling baru. Tu tak semak lagi samada kat W/Group Switch tu masih ada free port ke tak... So.. cara paling mudah adalah dengan meletakkan satu unit switch/hub. Model yang biasa digunakan adalah D-Link ataupun Office Connector sebab murah dan mudah.

Walaupun begitu adalah diingatkan tengok label model tersebut baik2 sebelum membeli... sebab kalau terbeli yang model 'router'.. akan ada masalah untuk akses internet. Ini kerana fungsi router lebih advance dr fungsi switch... dan yang paling penting, router boleh generate no ip sendiri. Dan selalunya no ip utk router adalah bukan di dalam LAN kita (cth no ip: 169.172.x.x, maka akan berlakunya limited IP)... Maka sudah terang lagi bersuluh, internet tidak akan dpt diakses melalui pc yang connect menggunakan hardware ini. (lebih2 lagi setelah kita mewujudkan VLAN dan adanya DHCP Server).

Kes lain menggunakan switch/hub , sekiranya confirm bukan router tetapi ada juga masalah Limited IP, apa yang perlu di buat adalah dengan reboot switch/hub tersebut. Perkara ini biasanya berlaku sekiranya ada berlaku power failure yang kerap.

Cmd Prompt disabled ...

Dah lama tak jumpa masalah untuk buka Command prompt ni... sebab le ni... Antivirus di UiTM ini.. insyaallah dah boleh tahan sikit... mana yang dah di install dengan Karspersky (yang genuine, bukan pirate).. updated dah patches dan pattern nya... Cmd prompt ni selalunya kita guna (kalau kat pc user la..) sebab nak tau ip pc (kena guna cmd ipconfig). Ye lah ... semua dah guna Dynamic IP, so, kat setting TCP/IP tu takkan nampak ip pc. Cara yang glamer dan mudah, kita gunakan Cmd Prompt ni.

Untuk itu, untuk mengingatkan balik sesiapa yang pernah berhadapan dengan error mesg , " The command prompt has been disabled by your administrator" ... ada 3 cara untuk mengatasinya..

Cara pertama:
Anda klik Start -> Run dan copy dan paste la entry di bawah;

REG add HKCU\Software\Policies\Microsoft\Windows\System /v DisableCMD /t REG_DWORD /d 0 /f

Cara kedua:
  • Click Start, Run, type gpedit.msc and click OK.

  • Navigate to User Configuration \ Administrative Templates \ System

  • Double-click the Prevent access to the command prompt

  • pilih option "Not Configured"
p/s: Cara ini hanya valid jika anda menggunakan Windows XP Profesional

Cara ketiga:
Ni kena berhati2 sikit... sebab edit terus kat registry... salah edit... lain jadinya...

Click Start -> Run ... type in regedit dan tekan Enter,
  • Open Registry Editor (Regedit.exe) and navigate to:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\System]

  • In the right-pane, double-click DisableCMD and set it's data to 0
Kebanyakkan kes, dengan menggunakan cara yang pertama tu dah ok... tp kalau tak menjadi... mungkin kena tgk semua cara... kalau tak boleh jugak... bersiap sedia la...

Monday, June 2, 2008

Keyboard Error - DC 7600

Hari ini sahaja, dalam masa selang 10 minit, ada aduan dari 2 org pengguna HP Compaq DC7600 yang mengatakan keyboard mereka tidak berfungsi. Cursor keras kejung... So, kalau jadi camni, apa nak buat ek??

Salah satu caranya yang diamalkan di sini ialah;
off pc tersebut, cabut kabel keyboard dr port USB yang asal dan cuba tukar ke port USB lain. Kemudian, on kan pc semula. Insyallah, masalah selesai.

Hmmm.. macam2 kes pulak ngan pc model HP Compaq ni ek... ? Factory default ke?? Kita pun tak boleh nak kata la.. Kita ni hanya menerima sahaja apa yang HQ bagi.. Lagipun, biasalah... orang2 tua pun ada kata, kalau dalam 10 adik beradik tu mesti ada sorang yang lain sikit.. jadi.. kita andaikan camtu je la...

Wednesday, May 28, 2008

Masalah Akses Internet (1)

Hari ini dapat aduan dari pengguna yang mengatakan beliau tidak boleh akses ke internet. Bila minta test connection menggunakan ping di cmd prompt, ada reply.... Akses Lotus Notes, sistem FAIS semua ok... tapi tak boleh surfing.

Rupa2nya di Internet Explorer, di setting LAN Connection ada no lain yang tidak perlu dimasukkan. Sejak guna DHCP ni, mmg jarang2 la kita usik kat Internet Option ni... sebab di server DHCP dah dimasukkan no ip utk proxy server.

So, kesimpulannya, jika ada kes seperti ini, semak2 la dalam Tools -> Internet Option-> Connection-> LAN Settings , pastikan tiada petak yang di tanda... Biarkan semua nya blank.

Tapi jangan ambik assumption semua kes accessing internet ni selesai dengan cara yang saya berikan tadi... Byk lagi kes yang melibatkan masalah akses ke internet ini tapi cara penyelesaiannya berbeza sebab masalahnya pun berbeza cuma keywordnya sahaja yang sama "masalah akses internet"

Email - Compacting Database -

Di UiTM Terengganu, semua pengguna Lotus Notes hanya diberi saiz mailbox sebanyak 100Mb sahaja. Hanya orang2 tertentu sahaja yang diberi saiz lebih dari itu. Untuk itu, adalah diminta semua pengguna menyelenggara sendiri mailbox masing2 supaya tiada masalah untuk menggunakan email.

Administrator telah menetapkan sekiranya saiz mailbox melebihi 90Mb, message akan dipaparkan mengatakan saiz telah mencapai quota, ".... Database disk quota exceeded". Sekiranya anda menerima message seperti ini, sudah tiba masanya untuk anda melakukan langkah2 ini:-

  1. Buang emel yang lama dan yang tidak penting.
  2. Simpan lampiran(attachment) ke dalam hard disk anda.
  3. Buang juga dokumen di dalam folder "sent" yang sudah lama dan tidak perlu.
  4. Memastikan membuat option " Empty Trash" ke atas folder "Trash" .
  5. Membuat "Compacting Database" dengan cara spt di bawah:-
    • Klik File -> Database -> Properties
    • Pilih tab "I" dan tekan butang "Compact"
Proses 'compacting' ini mengambil masa 1/2 jam hingga 1 jam, bergantung kepada keadaan server ( sibuk atau tidak). Walaupun proses 'compacting' ini tidak wajib dilaksanakan setiap hari kerana server telah di'setup' untuk membuat proses tersebut setiap tengah malam, namun begitu, adalah lebih baik sekiranya pengguna membuat penyelenggaraan sendiri ke atas mailbox masing2. Dapat buat 2,3 hari sekali pun dah bagus. Kesian jugak server nak buat semua compacting tu untuk 600 - 700 user. Dahlah server tu uzur dah... umur dah cukup masa untuk dibuat pelupusan...

Bagi anda yang memang jenis suka simpan email lama2.. mungkin boleh pilih untuk membuat "archiving" atau pun copy to local. Cuma, bare in mind, kalau nak format pc ke... pastikan folder2 tersebut di backup sekali... kalau tak.. selamat laaa... Untuk setting archive dan copy to local ni, akan saya maklumkan di lain hari.

Wednesday, May 21, 2008

I-Staff Portal - Versi Vista

Bagi pengguna pc OS Vista, mungkin untuk pertama kalinya memasuki sistem i-staff portal akan berhadapan dengan situasi yang agak kurang menyenangkan. Ini kerana OS Vista mempunyai tahap keselamatan yang agak tinggi sekiranya ingin memasuki mana2 laman web. Dengan web filtering la, protected mode lagi, pop-up blocker... jadi user akan banyak di tanya sama ada ingin install atau bagi permission untuk setiap link yang ingin dibuka. Lebih2 lagi jika melibatkan ActiveX scripting.

Walaupun begitu, banyak kes, ianya hanya berlaku sekali sahaja. Pastikan sekiranya ada message di ruangan bar pelayar, baca arahan tersebut. Untuk menggunakan i-staff portal, anda memang perlu install Java dan juga Adobe Flash Player. Selagi kedua2 program ini tidak di install ke dalam pc Vista anda, setiap kali itu lah akan dipaparkan message tersebut di bar pelayar dan anda tidak akan dapat akses ke portal tersebut.

Bagi pengguna i-staff portal yang ada authority untuk akses "sistem pengurusan maklumat", anda akan berhadapan dengan masalah untuk memaparkan paparan laporan kerana format laporan menggunakan perisian ColdFusion (cfm) yang mana pelayar anda akan mengkategorikan skrin ini sebagai satu 'Pop Up'. Oleh itu, setiap kali untuk paparan anda kena allows pop up tersebut.

Salah satu shortcut yang boleh anda buat untuk case seperti ini ini adalah dengan memberi permission untuk url ini dipaparkan tanpa perlu anda klik message bar setiap kali untuk laporan tersebut. Caranya dengan memilih option " Always allows pop up from.." dari message bar tersebut dan anda masukkan URL http://aplikasi.uitm.edu.my , dan tekan butang "Allow".